Árképzési oldal tervezése, figyelembe véve a pszichológiát

Tudományos módszerek a használhatóság és az átalakítás javítására. Kizárólag a STUDIO bloghoz írta. Itt van a japán verzió.

Olyan sok szép árképzési koncepció létezik a Dribbble és a Behance-on, de a való életben gyakran elutasítják őket. Mi a gond ezeknek a fényes kártyáknak és az aranyos papír sík és űrrepülőgép illusztrációknak? Általában az ok az alacsony konverzió. A vállalkozás megbocsáthat neked a terjedelmes felhasználói felületet és az inkonzisztens színeket, de ha egy oldal nem kerül eladásra, akkor ez baj. Ebben a cikkben megtudjuk, hogyan lehet árképző oldalakat értékesíteni, és ezzel egyidőben követni a tervezési elveket.

Ábra a figyelem megragadására (lásd a Dribbble oldalon)

A választott pszichológia

A gazdasági elméletek azt feltételezik, hogy az emberek logikusan cselekszenek és a legkedvezőbb variánst keresik. De nem mindig logikusan választunk. Megfelelő választással maradhatunk, nem feltétlenül a tökéletes választással. Sok választás automatikus és gondolkodási sablonokon alapul - heurisztika. Az 1950-es években Herbert Simon, amerikai közgazdász, kognitív pszichológus és Nobel-díjas nyilatkozta. Az 1970-es években Amos Tversky és Daniel Kahneman izraeli-amerikai pszichológusok olyan kognitív elfogultságokat és hatásokat fedeztek fel, amelyek félrevezethetnek bennünket a döntéshozatalban. Elemezzük tehát a választás meghozatalának fő emberi szokásait.

Elérhetőség heurisztikus

Az emberek a nemrégiben megtanultak vagy gondolkodásuk alapján ítéleteket hoznak. Ez az információ nem feltétlenül teljes és következetes. Például, ha sokat olvasott a felhőalapú tárolási szivárgásokról és az adatvédelem megsértéséről, akkor valószínűleg saját szervert állít be a Dropbox-fiók vásárlása helyett. A felhasználó választása a korábban fogyasztott tartalomhoz kapcsolódik. Az e-kereskedelmi webhelyek gyakran követik a felhasználói tevékenységeket, hogy a vállalkozások tudják, mit láttak az emberek korábban, és hogy ez hogyan befolyásolhatja ítéleteiket.

Kérdések a tervező számára, hogy gondolkozzanak:

  • Mi van a főoldal tetején? Más szavakkal: mit látnak az emberek, mielőtt rákattintanak a menü „Árképzés” linkjére?
  • Mit mond a webanalitika azokról az oldalakról, amelyeket az emberek az „Árképzés” előtt meglátogatnak?
  • Mit csinálnak általában az emberek, mielőtt meglátogatnák a webhelyet? Péntek esti kikapcsolódás, vagy rengeteg e-mail rendezése hétfő reggel?

Befolyásolni heurisztikus

Az emberek választását befolyásolja az a jelenlegi érzelem. Jó hangulatban inkább több előnyt és kevesebb kockázatot látunk. Rossz hangulatban a hátrányokra koncentrálunk, nem pedig a haszonra. Például egy dühös felhasználó észreveheti, hogy hány hasznos funkció van zárolva az ingyenes előfizetési csomagban, és esetleg nem jelentkezik be.

Kérdések a tervező számára, hogy gondolkozzanak:

  • Meg tudja-e vonni az embereket, ha jó hangulatban vannak?
  • Lehetséges-e biztosítani, hogy egy személy jó hangulatban legyen, miközben döntést hoz?
  • Hogyan javíthatja az emberek hangulatát, mielőtt választanának?

Reprezentativitás heurisztikus

Ha a dolgok hasonlóak, úgy gondolják, hogy a dolgok többi jellemzője, okai és eredményei hasonlóak. Ez azért történik, mert elménk rendelkezik kategóriák rendszerével és reprezentatív prototípusokkal minden kategóriához. Matematikai szempontból kevésbé valószínű, hogy két vagy több tulajdonság egybeesik. Az emberek ugyanakkor úgy vélik, hogy a véletlen egybeesés a leginkább reprezentatív prototípushoz illeszkedik. Például van egy „tervezők” kategóriája, és a leginkább reprezentatív prototípus egy kreatív szakállas srác, aki lovagol egy táblán és szereti a turmixokat. Ha látsz ilyen srácot egy kávézóban, akkor automatikusan feltételezi, hogy tervezője, és valószínűleg van iPhone-ja, és szereti az avokádó salátákat.

Kérdések a tervező számára, hogy gondolkozzanak:

  • Milyen „kategóriát” a közönség általában hozzárendel az Ön termékéhez? Gondolják, hogy ez luxus, biztonságos, praktikus?
  • Milyen tulajdonságokkal kell rendelkeznie egy terméknek ahhoz, hogy az emberek a kívánt kategóriához társítsák?

Goldilocks elv

Általános szabály, hogy az ügyfelek a medián opciót választják, különösen az ár alapján. Az emberek úgy gondolják, hogy okos vásárlók és nem fizetnek túl. Ugyanakkor úgy érzik, hogy jobb szolgáltatást is megengedhetnek magának, mint az ingyenes vagy a legolcsóbb terv. A medián opció a reprezentativitás heurisztikájához is kapcsolódik; más szóval, tipikusnak tűnik. Mellesleg, a Goldilocks-effektus a „Három medve” mese elnevezése, amelyben egy aranyos kislány kóstolja meg a három különféle zabkása tálat, és megállapítja, hogy inkább olyan zabkását részesíti előnyben, amely sem túl meleg, sem túl hideg - éppen a megfelelő hőmérsékleten. .

Kérdések a tervező számára, hogy gondolkozzanak:

  • Mennyire felel meg a medián opció az ügyfelek igényeinek?
  • Mivel az ügyfelek többsége a medián fizetési tervet választja, teljesíti-e a vállalat üzleti céljait?

Családi hatás

Ez a hatás akkor fordulhat elő, ha először vannak olyan csomagok, amelyeknek különböző előnyei vannak - például egy olcsóbb és a több funkcióval rendelkező csomag. Vannak, akik az olcsóbb változatot választják; mások a nagyobb csomagot választják. Természetesen a vállalkozások ösztönzik a drágább opció vásárlását. Tehát hozzáadnak egy „csaló” opciót. A „csaló” jobb az egyik paraméternél, és a másikkal rosszabb a kezdeti opcióktól. Ennek eredményeként az ügyfelek megváltoztatják preferenciájukat. Hajlamosak a legdrágább csomagot vásárolni, mert most sokkal előnyösebbnek tűnik.

2018-ban a Colorado Egyetem és a Kínai Tudományos Akadémia kutatói tanulmányozták az élelmiszergyár dolgozóinak viselkedését. Az első 20 nap során a munkavállalók spray-tisztítószert kaptak, hogy óránként megtisztítsák a kezüket. Aztán a kutatók felajánlották a szokásos spray-k vagy kevésbé kényelmes lehetőségek közül a választást - sajtolt üveg vagy mosdó. A dolgozók 60% -ról 90% -ra növelték az eredeti spray használatát.

Kérdések a tervező számára, hogy gondolkozzanak:

  • Melyik csomagot kívánja a társaság leginkább eladni? Az emberek ezt a legelőnyösebbnek tekintik?
  • Melyik lehetőség a legnépszerűbb? Miért választják az emberek oly gyakran?
  • Mit tehet kedvezőbbnek a drága csomagok?

Rögzítő hatás

A rögzítés az a tendencia, hogy a döntés meghozatalakor nagyon erősen támaszkodik egy információra (általában az elsőre). A horgony beállításakor az összes többi ítéletet és becslést ez befolyásolja. Például, ha az első látható ár rögzítésre kerül, akkor tudatosan összehasonlítja az összes többi árat. Volt egy kísérlet, amikor az embereknek számokat 1-től 8-ig kellett szorozniuk. Az idő szándékosan korlátozott volt, és pontos kiszámítás helyett becslést kellett adniuk. Azok, akik szorzódtak az „1 × 2 × 3 × 4 × 5 × 6 × 7 × 8” sorrendben, az összeget négyszer kevesebbre sejtették, mint azok, akik „8 × 7 × 6 × 5 × 4 × 3 × 2 × 1-et szoroztak. Az első számított termék horgony lett és meghatározta a további gondolkodási folyamatot.

Kérdések a tervező számára, hogy gondolkozzanak:

  • Milyen horgonyok jöhetnek az ügyfelek az Ön webhelyére?
  • Mit kell látnia az ügyfeleknek először, ha felkészülnek a választásra és a termék vagy szolgáltatás megvásárlására?

Társadalmi bizonyíték

Ezt a kifejezést Robert Cialdini találta ki 1984-ben, és mások befolyását jelentette a döntéseinkre. Ha az emberek nem tudják eldönteni, vagy mi nem választják az optimális viselkedést, hajlamosak másolni mások cselekedeteit. A társadalmi bizonyíték hatása kognitív lustaságunk - a gondolkodási erőfeszítés csökkentésének vágya - és annak a hitnek a következménye, hogy más embereknek több ismerete van a jelenlegi helyzetről. Az e-kereskedelemben a társadalmi bizonyítékot a beszámolók, az „Ügyfeleink” szakasz és a termékértékelések révén alkalmazzák.

Kérdések a tervező számára, hogy gondolkozzanak:

  • Ki a közönség véleményvezetője? Hogyan tudja támogatni a termékkínálatot segítségükkel?
  • Melyik jelenlegi ügyfelének kellő hírneve van, és mintát szolgálhat mások számára?

A veszteség elkerülése

Az emberek általában inkább a veszteségek elkerülését részesítik előnyben, mint a haszonszerzésben. Például jobb, ha nem veszít 10 dollárt, mint 10 dollárt. Egyes kutatások azt is kijelentették, hogy kétszer érzékenyebbek vagyunk a veszteségre, mint a profitszerzésre. Ez azt jelenti, hogy néha a tervezőnek előnyöket kell bemutatnia, mint veszteség elkerülését, hogy érthetőbbé váljanak. Nem szabad azonban túlzottan megijesztnie és megijesztnie az embereket, mivel ennek ellenkezője - a reakcióképesség - történhet.

Egy 2002-es kísérlet során az embereknek össze kellett állítaniuk pizzájukat. Az első csoport az összetevők eltávolítása az összes egyben alapértelmezett pizzából. A második csoport az összetevők hozzáadása a pizza alaphoz. Azok a résztvevők, akik a pizzát méretezték, egy nagyobb töltésű edénybe kerültek.

Kérdések a tervező számára, hogy gondolkozzanak:

  • Mitől félnek az emberek elveszíteni, amikor olyan terméket választanak?
  • Hogyan tudja megmutatni az ügyfeleknek, hogy a szolgáltatás vagy termék megvásárlásával kerülik el a problémákat?

induktív ellenállás

Kedvezőtlen reakció ez olyan ajánlatokra és szabályokra, amelyek veszélyeztetik szabadságunkat. A reagálás akkor fordul elő, amikor egy személy úgy érzi, hogy valaki elvonja vagy korlátozza a választást. Például a tizenévesek inkább annak ellenére és a szülők ellenőrzése ellen tiltakoznak, mint azért, mert szeretik a cigarettát. Az e-kereskedelemben a reaktancia ellenáll a túlzott promóciónak és meggyőzésnek. Ha egy terméket vagy szolgáltatást túl sokat hirdetnek, akkor az ember hajlandó az ellenkezőjét tenni - erősíteni a negatív hozzáállást és vásárolni a versenytársaktól.

Kérdések a tervező számára, hogy gondolkozzanak:

  • Hogyan érzékelik az emberek az Ön webhelyén található üzeneteket? Nem túl sokat nyomnak? Elég meggyőzőek?
  • Mi motiválhatja az ügyfelek vásárlását, de tiszteletben tartja a személyes korlátaikat?

Von Restorff hatás

Ezt a hatást Hedwig von Restorff megfigyelte egy 1933-os vizsgálatban. Az emberek jobban emlékeznek egy tárgyra, amely kiemelkedik vagy kiemelkedik. Egyes tudósok szerint az emberek hosszabb ideig ismétlik a munkamemóriában elkülönített elemeket. Egy másik elmélet szerint az izolált elemek emlékezése külön feladatot indít az agyban; mivel a hasonló tételeket együtt emlékezik kategóriára, és további erőfeszítéseket igényelnek; Például, ha a bevásárlólista eleme sárga színnel van kiemelve, akkor az emberek nagyobb valószínűséggel emlékeznek rá, mint a többi elem. Ugyanez működik a szó jelentéssel: A listában - profi, biztonságos, biztonságos, tartós, kiváló minőségű, varázslatos, felelősségteljes - a „varázslatos” kiemelkedik, és a legjobban emlékezik rá.

Kérdések a tervező számára, hogy gondolkozzanak:

  • Mire kíván az üzleti vállalkozás felhívni az ügyfelek figyelmét? Hogyan lehet kiemelve kiemelni ezt a lehetőséget?
  • Mit emel ki most az árazási oldal? Helyes-e megtartani az ügyfelek gondolatait? Van-e kapcsolatban az átalakítással?

A pszichológia nagyszerű másodlagos készség a tervezők számára, mivel észreveszi a tendenciákat, és nyomokat ad arra, hogy mire kell figyelni a tervezés során. Az emberi gondolkodás működésének ismerete elősegíti a terv első verzióinak elkészítését és a felhasználókkal történő tesztelés elindítását.

Az árképzési felületek anatómiája

Az árképzés lehet külön weboldal vagy a céloldal egyik része. Különben is, néhány attribútum soha nem változik - árazási lehetőségek, szolgáltatások, árak és cselekvésre ösztönzés. Manapság a tervezők elsősorban kártyákat, táblákat és csúszkákat használnak az árkép megjelenítésére. Minden módszernek megvan az erős és gyenge oldala.

kártyák

A kártyák kompaktok és 2–3 magától értetődő fizetési lehetőséget képviselnek. A legjobban akkor működnek, ha a csomagok közötti különbség észlelhető. Ha a kártyák túl hosszúak és nem férnek el a képernyőn, akkor jobb, ha kivágja a tartalmat, vagy választja ki az asztal formátumát. A kártyák gyakran egyszerű és egyszerű termékekben jelennek meg a nem szakemberek számára.

Tipikus alkatrészek.

  • Nevek tervezése (gyakran ikonnal vagy ábrával).
  • Rövid leírások (vagy 2–5 funkciók listája).
  • Árak és fizetési ütemterv (napi, heti, évente stb.)
  • „Ajánlott”, „Népszerű” vagy más címkék.
  • Bónuszok (drága tervért, előre fizetendő, stb.)
  • Cselekvésre ösztönző gombok.

asztalok

A kártyákkal ellentétben az asztalok szigorúbb felépítésűek: árazási opciókkal ellátott oszlopok és funkciókkal ellátott sorok. A kereszteződésnél megmutatja, hogy egy szolgáltatás szerepel-e a csomagban, vagy egy szolgáltatás tartalma. A kártyákkal ellentétben az asztalok képesek hosszú szolgáltatáslistákat mutatni. A táblázatokat gyakran használják olyan vállalati rendszerekben, amelyek sok jellemzővel rendelkeznek: hozzáféréskezelés, szinkronizálási beállítások, integráció más szoftverekkel stb. A táblákat gyakran olyan műszaki embereknek vagy vezetőknek tervezik, akik a költségvetés és az üzleti igények függvényében döntést hoznak.

Tipikus alkatrészek.

  • Tervnevek (néha rövid leírás vagy cél).
  • Funkciók listája (csoportosítva, ha nagyon hosszú, és magyarázatokkal, ha régóta kifejezéseket tartalmaz).
  • Árak és fizetési ütemterv.
  • „Ajánlott”, „Népszerű” vagy más címkék.
  • Bónuszok (drága tervért, előre fizetendő, stb.)
  • Cselekvésre ösztönző gombok.

Sliders

A csúszka sokféle lehetőség bemutatására szolgál, és a termék nagymértékben testreszabható. Az emberek beállíthatják az ajánlatot ízlésük szerint. A csúszkák nagyszerűek a meghatározott csomag nélküli szolgáltatásokhoz - ha az ár közvetlenül függ a felhasználók számától, a közönség lefedettségétől vagy valami kapacitásától. A csúszkák tipikusak az olyan vállalkozások számára, mint a szerver tárolása, a közösségi hálózatokban történő promóció, kölcsönök vagy bérlés.

Tipikus alkatrészek.

  • Csúszka vagy csúszkakészlet a különböző paraméterekhez.
  • Tartalomtól függetlenül a mellékelt szolgáltatások és szolgáltatások.
  • Ár (általában frissítések menet közben).
  • Bónuszok (drága tervért, előre fizetendő, stb.)
  • Cselekvésre ösztönző gombok.

Összefoglalva: a kártyák kiválóan alkalmasak az önmagyarázó csomagokhoz; a táblázatok sok funkcióval bonyolult csomagokat jelenítenek meg; A csúszkák segítenek az ügyfeleknek egy termék saját maguk konfigurálásában. De hogyan állítsam össze az árazási felületet?

Legjobb gyakorlatok

Más tervezők makettjeinek inspiráció céljából történő vizsgálata nem működik, ha nem tudja, mit kell megnéznie. Összegyűjtöttem az árazás különböző megközelítéseit, és megmutattam, hogyan lehetnek hasznosak és ártalmasak.

Készítsük kiegyensúlyozott csomagkészletet

Hány lehetőséget kell adni, és mit kell becsomagolni? Ezt gondosan mérlegelnie kell az üzleti tulajdonosnak és a tervezőnek. Ha túl sok a lehetőség, az emberek eltévednek, és hajlamosak egyáltalán nem választani, különösen akkor, ha még nem vásárolták meg ezt a terméket. Például, ha nem levélpapír-guru, látsz 130 fekete tintát. Melyiket választja? Meddig fog választani? A digitális világban ez még nehezebb, mert nem érinti meg a lehetőségeket, és textúra, súly, illat stb. Alapján választhat. Tehát minél kevesebb a lehetőség, annál kevesebb a zavar - optimálisan két-négy csomag - vagy egyáltalán egyetlen lehetőség .

A kiskereskedők növelni akarják a bevételt és nagyobb szupermarket-kocsikat szeretnének, hogy az ügyfelek többet vásárolhassanak. Ugyanezt a tendenciát figyelhetjük meg a digitális világban is. A szoftvergyártók több lehetőséget kínálnak a szolgáltatási csomagokba, és növelik az árat. De ha a minimálisan elérhető csomag túl sok felesleges anyagot tartalmaz és sokba kerül, akkor az emberek üres kézzel elmenhetnek. A legkisebb csomagnak hasznosnak kell lennie valamilyen valós helyzetben, például egy szabadúszó mindennapi igényeinek kielégítésére.

Üdvözöljük a cél alapú lehetőség elnevezését

Az olyan címek, mint a „Gazdaságos / Szabványos / Prémium”, nem fedik fel az ajánlat jellemzőit, és diszkriminatívnak tűnhetnek. Az ilyen nevek arra késztetik az embereket, hogy belemerüljenek a leírásokba, hogy megtanulják, mi megfelel az igényeiknek. Egy jobb megközelítés a használat helyzete alapján történő elnevezés, például: „Egyéni / Csapat / Vállalat” vagy „Személyes / Üzleti”. Ez további nyomokat ad a választáshoz. Az „Alap / Plusz / Maximális” elnevezés szintén működik. Ez azt mutatja, hogy a különbség a szolgáltatás kapacitása vagy terjedelme között van.

A kritikus információkat mindig láthatóan kell tartani

Ha a szolgáltatási tervek leírása olyan hosszú, hogy görgetést igényelnek, akkor alapvető fontosságú, hogy a nevek, az árak és a cselekvésre ösztönző gombok rögzítve legyenek. Amikor láthatóak, az embereknek nem kell visszalépniük, hogy ellenőrizhessék újra, hogy a leírt szolgáltatások megéri-e a pénzt.

Ha a funkciók csoportosítva vannak, akkor jobb, ha kibővítettként jeleníti meg őket, mivel a görgetés sokkal természetesebb művelet, mint az, hogy több csoportra kattintva kibővítse az egyes csoportokat.

Az összehasonlítást mindig kényelmessé tegye

A táblagép vagy a laptop képernyője elég széles ahhoz, hogy minden opciót beilleszthessen. Kényelmes, mert könnyen összehasonlíthatja őket. Szóval, mit csinálnak a tervezők mobilon? Egyszerűen alakítsa körházzá! Ennek eredményeként csak a megjelenített kártya fedezhető fel, míg más lehetőségek a képernyő szélén vannak eltemetve. Sokkal jobb, ha a kártyákat egyenként helyezi el, talán összeomlott módban is, hogy az emberek azonnal látják a fő különbséget.

Figyelmeztessen az érzékeny tevékenységekre

Az emberek csalódottak, ha minden lépést végrehajtanak, majd - „Kérjük, írja be a hitelkártyáját.” Gyakran a felhasználók kilépnek ide, de ha egyetértenek, fennáll egy másik kockázat. Elkezdi használni a terméket, elfelejti a hitelkártyát, megkapja a fizetési értesítést, azonnal lemondja az előfizetést, és úgy érzi, hogy pénzt veszített volna. Természetesen jobb, ha az ingyenes terveket valóban ingyenesen készíti el, és nem kér hitelkártyát. . De ha erre szükséged van, miért nem említenek előzetesen a kellemetlen meglepetések és a felhasználók vonzódásának elkerülésére?

Figyelem, ismételt információk

Ha a következő csomag megegyezik az előzővel és további szolgáltatásokkal, akkor a tervezők valami olyat írnak, mint: „Ugyanaz, mint az„ Alapvető ”, de fokozott biztonsági ellenőrzéssel és személyes tanácsadóval.” Ez az interfészt kissé tisztábbá teszi; az embernek azonban el kell olvasnia az előző opciót, szem előtt kell tartania, és fel kell vennie a kiegészítő funkciókat. Bosszantóvá válik, ha az „ugyanaz, mint az A plusz Z” képlet kétszer vagy többször megismétlődik. Akkor nem értheti meg a következő lehetőséget anélkül, hogy elolvasta az összes előzőt.

A cselekvésre való felhívás őszintén szólva

A gombok nélkülözhetetlenek minden interfészhez, de az „Árképzés” oldalon közvetlenül befolyásolják a konverziót. Ha egy gombot "Ingyenes próbálkozás" vagy "Indítsa el az ingyenes próbaverziót", és miután rákattint a "Kapcsolat" űrlapra, csalódást okoz, és az ügyfelek elvesztéséhez vezet. Egy másik bosszantó példa a „További információ” ahelyett, hogy azonnal meg lehet vásárolni egy terméket. Ha egy gomb logikusan a „Vásárlás” vagy a „Vásárlás most” feliratot jeleníti meg, ennek a fizetési űrlaphoz kell vezetnie. Ha „Try” vagy „Start the trial” elnevezésű, akkor a következő lépés egy profil létrehozása, vagy még egyszerűbb - egy üres vagy demonstrációs projektre lépés.

Az árak egyértelműen jelennek meg

A 2009. évi Cornell Unversity vendéglátási jelentés szerint a pénznemszimbólum ($) vagy név (dollár) eltávolítása az étterem menükből 12% -kal növelte az átlagos kiadásokat. A valuta a pénzkölcsönzés további emlékeztetője, amely a veszteségkerüléshez kapcsolódik. Az emberek érzékenyebben reagálnak arra, amit elveszít, inkább annak ellenére, amit elnyernek. Sajnos a tervezők és a marketingszakemberek félreértelmezik ezt a kutatást, vagy elrejtik az árat, vagy elkezdenek játszani a betűmérettel. A tervezőknek egyensúlyba kell hozniuk a figyelmet a pénzre összpontosítás és a felhasználókkal való őszinte lelkesedés között.

A vállalkozások ösztönzik a hosszú távú szerződéseket és kedvezményeket kínálnak az éves számlázáshoz. Az áralapok alapértelmezés szerint hosszabb távon alacsonyabb árat mutathatnak, de ezt egyértelműen kell tenni. Az ajánlatot magyarázó lábjegyzetek kevésbé láthatók. Ennek eredményeként az embereket kellemetlenül meglepheti a vártnál nagyobb számla.

Útmutató, de ne csalj

„Ajánlott”, „Népszerű választás”, „Az ügyfelek választanak” és a nagyméretű, fényes „Vásárlás most” gombok fokozhatják az átalakítást, és drasztikusan csökkenthetik azt. A reaktanciahatás miatt az emberek valamikor manipulációt éreznek, és megtagadják a vizuális hierarchia követését az interfészen. Ha a fizetett opciók olyan nyilvánvalóak, hogy „hangosan kiabálnak”, és az ingyenes opció szürkével és apróbbá válik, az emberek abbahagyhatják az ön bizalmát.

Válaszoljon a gyakran feltett kérdésekre

Amikor az emberek pénzt költenek az interneten, biztonságot és garanciákat akarnak. Virtuális termékekről beszélve, az ügyfelek nem láthatnak személyesen eladót, tehát nincs sok hatékony módszer a rábeszélésre. Szerencsére őszinte beszélgetést szimulálhat a GYIK részben. Félhet, hogy túl sok szöveget ad hozzá, és az oldal zsúfoltsá válik. A valóságban az emberek érdekelnek arra, hogy megoldást találjanak egy problémára - nem az, hogy egy interfész tiszta és minimalista-e.

A fenti tippek jó kiindulópont, nem varázslatos recept, ezért nyugodtan kipróbálhatja terveit a felhasználókkal. Végül az árazási oldalaknak növelniük kell az átalakítást és az ügyfelek elégedettségét. Ha az emberek megkapják azt, amit akarnak, és utána nem bánnak, és a vállalat elegendő bevételt eredményez, akkor ez sikeres.

További irodalom

  • „Elemeztem 250 SaaS árképzési oldalt - Íme az, amit találtam” - írta Benjamin Brendall cikk a The Next Web számára.
  • „Az ár pszichológiája az UX-ben”, Anders Toxboe cikke a Web Design Depot blognak.
  • „Mutasd a közös forgatókönyveket” - írta Jakob Nielsen egy cikke a Nielsen Norman csoport blogjához.
  • „A választási túlterhelés árt a felhasználóinak” - Alita Joyce videója a Nielsen Norman Group blogjához.
  • „A kognitív torzítások listája” - egy cikk a Wikipedia-ból.
  • „Hogyan állítsunk össze átalakító árat tartalmazó oldalt”, Val Geisler cikke az Invision alkalmazás blogjához.
  • „11 áralapú példa a saját formatervezés inspirálására”, Lindsay Kolowich cikke a Hubspot bloghoz.

Nyugodtan vegye fel a kapcsolatot másutt: Dribbble, Behance, Instagram, Twitter.