Hogyan váltottam el a 0 tervezési tapasztalatról a Facebookra egy év alatt

2015 májusában rájöttem, hogy szemeszterrel később megyek az iskolába - vagyis 8 hónapja volt a kezemben, mielőtt 2016 januárjában elkezdtem volna az iskolát -, ezért úgy döntöttem, hogy tanulok valami újat. Mindig érdekelt a viselkedésgazdaságtan és az emberi irracionalitás megismerése. Amikor a viselkedés-közgazdaságtanot a tervezéssel szintetizálják, megjelenik a Felhasználói élménytervezés mező. (vagy felhasználói felület / felhasználói felület, terméktervezés vagy interakciótervezés, attól függően, hogy ki kérdezi).

Miközben kiskereskedelmi munkát végeztem, cipőket rakva a DSW Shoes-nél, és 8 hónapig elmentem a közösségi főiskolára, elmerültem a tervezés területén. Íme a történetem:

Az izzadtságért dolgozik (vagy ingyen)

Kocsi: a szülői szétzavarás

Július-szeptember folyamán tovább olvastam a termékeket, a felhasználói élményt és a dizájnt a médiumon, miközben különféle podcastokat hallgattam ingázásom során, például a Design Details és a Start Week elején. Nagyon gyorsan rájöttem, hogy a hallgatás és az olvasás tudást adhat nekem - de ahhoz, hogy mindezt az információt valóban kiaknázhassam, alkalmaznom kell

Az AngelList felé fordultam, és több mint 100 induló vállalkozáshoz jelentkeztem távoli pozíciókhoz vagy lehetőségekhez Dallas környékén. Végül párosultam egy indulással Dallasban, amely megpróbálta forradalmasítani a szülői szülést - alapvetően egy mobil alkalmazás, amely lehetővé tette a szülőknek, hogy házimunkát rendeljenek gyermekeikhez. Amikor meglátogattam az induló vállalkozást, féltem, mert nem volt tervezési tapasztalatam néhány Sonic the Hedgehog és Dragon Ball Z vázlaton, amelyeket gyerekként készítettem. Megtudtam, hogy az induló vállalkozás alapítója, MBA háttérrel rendelkezik, aki pénzt keresett vagy megszerezte az Amazonot - attól függően, hogy melyik előbb.

Azonnal elkezdtem a fedélzeten történő beszállás, a fő interakciók és az alkalmazás folyamatának újbóli átszervezését, miközben egy órát oda-vissza ingáztam a Dallas vonaton - remélve, hogy a munka jó portfóliódarabot eredményez.

Az első drótvázom - hogyan szül a szülő egy adott gyermek feladatát

Míg a Dangle-nál dolgoztam, úgy döntöttem, hogy újabb felületeket akarok létrehozni az újonnan megszerzett szoftveremhez: Sketch 2.0

A Daily UI Challenge korai munkája

Gyorsan rájöttem, hogy fogalmam sincs, mit csinálok. Ki volt az, hogy azt mondjam, hogy a lapkának mindkét sarokban 200xx 200x legyen? Mire volt szüksége egy szülőnek? Valóban hozzá kell-e adni egy képernyőt a házimunkák kiosztásának hagyományos természetéhez?

Már korán rájöttem, hogy a dolgok jól néznek ki, és ez a munkám egyik eleme, de nem az elsődleges feladat. Munkámnak szándékosan és célzottan kell lennie az elejétől a végéig. Amikor a munkám jól néz ki, ez a cseresznye a szándékosan készített fagylaltkehely tetején.

Tudtam, hogy csak akkor tudok szándékosan foglalkozni a munkámmal, ha van valamilyen ötletem, amit a felhasználó elvárt és élvezett. Úgy döntöttem, hogy kimegyek a való világba, hogy kitaláljam, hogyan használják a felhasználók (más néven emberek) a mobil alkalmazásokat.

A vadonba

Meg akartam látni, hogy az emberek a valós világban hogyan használják a telefonos alkalmazást - de melyiket? Úgy döntöttem, hogy elmegyek a Quora-val: egy olyan terméket, amelyet sokat használok, ismerek és tisztelem, de nem olyan elterjedt, mint a Snapchat vagy a Facebook, vagyis a legtöbb ember valószínűleg ismeri a mobil felületét - a tökéletes tesztalkalmazást. A helyi könyvtáraimban és a Starbucks kávézókban kértem az embereket, hogy használják az alkalmazást és annak alapvető funkcióit, például kérdést tegyen fel, válaszoljon és új témákat kövessen.

A hozzászólás vonzó volt a Quora-ban, és különféle kutatókkal tudtam beszélni a tapasztalatokról, hogy felhasználhassák tanulmányaimat. A tapasztalat eredményes volt, és a Quora-t új felhasználóknak tette ki, de számomra a tapasztalat legfontosabb része kellemetlen volt. Természetesen nem könnyű felkeresni idegenekkel kávét vagy könyvet olvasni, és egy másik mobil alkalmazásról kérdezni őket. De ez az, amit én élveztem a legjobban - beszélgetni az emberekkel, megismerni a frusztrációikat és az izgalmaikat.

Mellékelt megjegyzés - ne szólja be az ad-hoc UX kísérleteket azzal, hogy kijelenti, hogy képviseli a céget. Ez általában elferdíti az eredményeket, és aggodalomra ad okot a vállalat számára.

Nemzetközi kutatás

Néhány UX kutatási tapasztalattal és az UI Design-nal az öv alatt, végül nedvessé tettem a lábam a terméktervezés területén. Mégis vonakodtam attól, hogy a pályát inkább karrierként töltsem le, inkább hobbként vagy szabadon kezdő vállalkozókként.

Tavaly decemberben a családommal és én Délkelet-Ázsiába utaztunk vakációra, Kuala Lumpurba, Szingapúrba, Penangba, Phuketbe, Bangkokba és Hong Kongba. Mindig érdekelt a nemzetközi fejlõdés, ezért úgy döntöttem, hogy ad hoc UX kísérleteimet nemzetközi léptékûre vinnem. Minden városban vettük az Uber-et, így úgy döntöttem, hogy interjút készítem az összes sofőrömmel.

Ez a tapasztalat ráébredt a különbségre a felhasználók és az emberek között. Ezek az illesztőprogramok nem mondták nekem az interakció tervezési kérdéseit, vagy hogy az Uber alkalmazás egyes színei miért nem voltak hasonlóak. Elmondták a történetet. A harcok, veszélyek, boldogság és végső soron felhatalmazás, amelyet egy forradalmian új termék létrehozhat.

Noha ezek a minőségi szempontok nem mutatnak kézzelfogható adatokat, kattintásokat vagy készpénzt, ezek a szempontok meghatározzák, hogy az Ön terméke a felhasználó mindennapi életének része lesz-e. Ezek a szempontok megmutatják, hogy az Ön terméke miként illeszkedik a mindennapi elbeszélés összefüggésében, amelyet minden vásárló megtapasztal.

Beírtam egy tapasztalatomat, amelyre a terméktervezés vezetője, a vezető tapasztalati tervezők, az Uber növekedési csapata figyelmet kapott, valamint egy lehetőséget, hogy az Uberben dolgozzak (a szüleim nem voltak izgatottak engem illetően, amikor elkezdtem az iskolát, mielőtt még elkezdtem volna).

Ez volt a tapasztalat, hogy rájöttem, hogy a formatervezés nem tökéletesíti a színpalettát, vagy nem ismeri a vonalmagasság és az x-magasság közötti különbséget. Sok-sok probléma van a világunkban. Mindenki azt gondolja, hogy megvan a megoldás. Nos, honnan tudja, hogy megoldása a következő Uber? Készít egy teszt verziót, kimegy a vadba, és iterál, iterál, iterál.

A formatervezés a közeg a társadalom összetett problémáinak létrehozásához, teszteléséhez és megoldásához.

Rákattantam.

Hustlin '& a16z

Most 2016. január volt - a főiskolai első félévében alkalmazott gazdasági és menedzsment szakon (a vállalkozás divatos neve). Ebben az időben rájöttem, hogy párosulok egy mentorral az Andreessen Horowitz Generációs Tervezési Programjából. Mentorom, Jessicával együtt segített nekem finomítani a folyamatomat, és kapcsolatba hozott az induló vállalkozásokkal az Andreessen hálózatban. Március és május között kezdtem az a16z hálózaton kezdő vállalkozókkal, vagy minden héten hideg e-mailekről beszélek.

Mint tervező hallgató, rájöttem, hogy minden alkalommal, amikor valakivel megosztom a történetet, tapasztalatomat osztottam meg. Azt akartam, hogy megértsék a helyzetet, az izgalmat és az iránti vágyomat, hogy többet megismerjenek a terepről. Bár minden hívás nem adott lehetőséget, ezek az informatív interakciók segítettek nekem megtervezni és finomítani tapasztalataimat. A tervezőknek vagy a toborzóknak az a kérdés, hogy milyen kellemetlen helyzetbe kerültem az iskolába késéssel, és a 26 délkelet-ázsiai Uber vezető meghallgatására, tudtam a válaszomat, hogy „elmondom magadról”, mint a kezem hátulján. Túlórában rájöttem a különbségre az elmúlt év 30 másodperces „lift-hangmagassága” és a 2-perces visszaverődés között - ez utóbbi sokkal hatékonyabb.

Májusban választhattam egy nyáron egy induló vállalkozásnál, ahol tudtam, hogy a munkámat kiszállítják, vagy egy nagy, nyilvános társaságban, ahol a munkám vázlatfájlban maradhat a Dropbox mélyén. A főiskolai újoncként nagyon informális tervezői végzettséggel számomra elsődleges prioritásom a mentorálás volt. Az indulásnak nagyon időszerű igényei voltak a befektetők nyomása és az évre hagyott kifutópálya miatt; a részvénytársaság azonban megadná a mentorálást és a szükséges erőforrásokat.

Jelenlegi igényeim felismerése elengedhetetlen ahhoz, hogy kitaláljam, hogy mit keresek egy lehetőségnél vagy társaságnál: mentorálást, erőforrásokat és más tervezőkkel való együttműködést - amit eddig még soha nem tettem.

Intuit Design

Az elmúlt nyáron, mint egy tapasztalati dizájn gyakornok az Intuitban, egy csomót tanultam -

  • A könyvelők bonyolult szokásai
  • Az akadályok, amelyekkel a nagy csapatok találkoznak
  • Tervezés egy nagy rendszerben
  • Együttműködés más tervezőkkel

és ami a legfontosabb

  • Kérdéseket feltenni
Használja az esetáramlást a beállítás körül

Időnként megkérdezném a fő tervezőt vagy akár a menedzsermet is: mit kellene tennem? Emlékszem arra az időre, amikor néhány képernyőt fehér táblára fedtem fel, és a fő tervező, J.B. azt mondta nekem, hogy nem szabad képernyőket rajzolnom, hogy foglalkozási munkát végezzek rajzolási felületek formájában. Ehelyett gondoljon a székében lévő személyre telefonjával. Gondoljon a beállításra, majd a képernyőre, és akkor arra, ami belép. Ez a oda-vissza folyamat a beállítástól a képernyőig a beállításig késztette, hogy rájöjjek, hogyan lehet hatékony tervezést létrehozni a forgalmas tervezés helyett.

A munka minden napján feljegyeztem, mit csináltam, mit kell tennem, és mit megtanultam, egész nap képeivel együtt. Ez a magyarázat segített azonosítani az előrehaladásomat, az akadályokat és a következő lépéseket. Ez lehetőséget adott számomra, hogy visszaléphessek és azonosítsam azokat a kérdéseket vagy lehetőségeket, amelyekből hiányozhatnék az unalmas szemcsésedés során, referenciaanyagok mellett a menedzserem, a végső bemutatás és a portfólió számára.

1 a sok táblára rajzból

Az eredeti ötletektől a csiszolt munkáig tartó utazás mindig jobb történetet mesél el, mint egy fényes késztermék, miközben finomítja a folyamatot. Dokumentálva mindent, amit csináltam, a vázlatoktól, a táblára rajzoktól, az értekezleti jegyzetektől, az alacsony feszültségű filmektől, a középvonalaktól kezdve és még sok másig, a pályán tartott, és sokkal könnyebbé tette a portfóliódarab kidolgozását.

És a történet folytatódik

Az elmúlt szemeszterbe toboroztam és interjúkat készítettem a Facebookon, hogy csatlakozzak a Business Platforms csapatához NYC-ben jövő nyáron. (Ha bármilyen kérdése van a Facebook interjú folyamatával kapcsolatban, írj nekem e-mailt!)

Az elmúlt évben sok mindent megtanultam magamról, más emberekről és arról, hogy a 750 x 1334 képpontos képernyő hogyan járulhat hozzá mindennapi életünkhöz. Tervezőként megvan az a képessége, hogy befolyásolja az emberek érzékeit, érzelmeit és tapasztalatait - és ez a mi területünk szépsége.

Az alábbiakban néhány forrást segített nekem a tervezési utazásom során, és remélhetőleg ők is segíthetnek neked :)

Erőforrások

Könyvek

Tervezés Tervezés - egy könyv a csodálatos építészekről, akik újratervezték a mindennapi tárgyakat

A legjobb felhasználói felület a nem felhasználói felület - egy olyan könyv, amely megkérdőjelezi életének minden felületét

Típusú gondolkodás - a tipográfia be- és kimenetele

Sprint - finomítsa és határozza meg folyamatát a Google Ventures tervezésén keresztül

podcastok

Tervezési részletek - gondolatok és beszélgetések az iparág legjobbjaitól, Bryn Jackson és Brian Lovin házigazdája

a16z - hogyan alakítja a technológia a világot Andreessen Horowitz

Ez a hét az induló vállalkozásokban - az induló világ impulzusa, jason házigazdája

Közösségek

HH Design - gondolatok a tervező közösségből

Facebook tervezés - folyamat és gondolatok a Facebook tervezőitől

történetek

Ihlet

Nézze meg a munkámat, vagy bátran vegye fel a kapcsolatot, ha kérdése van, vagy csak szia szeretne mondani!

A HH Design egy olyan közösség, amely a design köré épül a technológia kontextusában.

hozzájárul